ろくメモサポート
困ったときは、まず下のよくある質問を見てください。解決しないときは、メールでお問い合わせください。
お問い合わせ
よくある質問
文字起こしに回数や時間の上限はありますか？
ありません。iPhone の中で文字にするので、何時間の録音でも、何回でも無料です（録音できる長さは iPhone の空き容量まで）。
通信は使いますか？
文字にする処理は通信なしで動きます。初めて使うときだけ、Apple から文字起こしの部品をダウンロードします。広告を出すために通信を使います（Pro では出ません）。
録音や文字はどこかに送られますか？
送りません。録音と文字は iPhone の中に保存し、開発者や外のサービスには送りません。あなたが共有を選んだときだけ、選んだ先に渡ります。
アカウントの登録は要りますか？
要りません。開いてすぐ録音できます。
「文字にできませんでした」と出ます
ネットにつないで、録音の画面の［もう一度］を押してください。初回の部品のダウンロードが終わっていないことがあります。iPhone の空きが少ないときも失敗することがあります。
録音の途中でアプリが終わってしまいました
もう一度開くと、終わる直前（最後の数秒を除く）までの音声が残っていて、自動で文字にします。
ボイスメモの録音を文字にしたい
ボイスメモで録音を選び、共有から「ろくメモ」を選んでください（ろくメモ Pro の機能です。最初の 1 件は無料で試せます）。
Pro は何が違いますか？
広告が出なくなり、録音をまとめて TXT・CSV で書き出せて、ほかのアプリの音声を何件でも取り込めます。600 円の買い切りで、月額はありません。文字起こしは Pro でなくても無料・無制限です。
購入した Pro が反映されません
設定の「購入を復元」を押してください。ファミリー共有にも対応しています。
機種変更したら録音は移りますか？
iPhone のバックアップ（iCloud バックアップなど）から戻すと移ります。